Privacybeleid

1. Inleiding

Navistra Sportschool (hierna: "wij", "ons", "onze") geeft veel om uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten en faciliteiten.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Navistra Sportschool, gevestigd aan Prinsengracht 581, 1016 HT Amsterdam.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: naam, adres, telefonnummer, e-mailadres, geboortedatum
• Lidmaatschapgegevens: lidmaatschaptype, startdatum, betalingsgegevens
• Trainingsgegevens: toegangsgegevens tot de sportschool, deelname aan lessen
• Gezondheidsgegevens: alleen indien noodzakelijk en met uw expliciete toestemming
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, telefoon of andere kanalen
• Technische gegevens: IP-adres, browser informatie bij gebruik van onze website

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beheren van uw lidmaatschap en toegang tot onze faciliteiten
• Het verwerken van betalingen en facturen
• Het informeren over wijzigingen in roosters, activiteiten en faciliteiten
• Het beantwoorden van vragen en het behandelen van klachten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Marketing en promotie (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten
• Toestemming: voor marketing en specifieke verwerkingen

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve:

• Met serviceproviders die ons helpen bij onze bedrijfsvoering (bijvoorbeeld IT-diensten, boekhouding)
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Met uw expliciete toestemming

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal of misbruik. Dit omvat onder andere:

• Beveiligde servers en databases
• Toegangscontrole voor medewerkers
• Reguliere beveiligingsupdates
• Versleuteling van gevoelige gegevens

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Lidmaatschapgegevens: tot 1 jaar na beëindiging van het lidmaatschap
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt
• Klachtengegevens: tot 1 jaar na afhandeling

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op vergetelheid: u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op intrekking toestemming: u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te optimaliseren. Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u melden via e-mail of door een prominente kennisgeving op onze website. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

Indien u niet tevreden bent met de wijze waarop wij uw klacht behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).